Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 29 mei 2025
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Trevio.nl, gevestigd in Nederland en handelend onder de naam Trevio
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht
- Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden
- Dag: kalenderdag
- Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee de consument of ondernemer informatie langdurig kan opslaan
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Trevio.nl
Adres: Poortland 66, 1046BD Amsterdam
E-mail: info@trevio.nl
KvK-nummer: 82474893
BTW-nummer: [nog invullen]
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Trevio.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen consument en Trevio.nl. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld aan de consument.
Artikel 4 – Het aanbod
- Het aanbod van Trevio.nl is vrijblijvend en kan worden aangepast.
- Eventuele fouten of kennelijke vergissingen binden Trevio.nl niet.
- Het aanbod bevat een volledige en duidelijke omschrijving van de aangeboden producten.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet.
- Trevio.nl bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
- Trevio.nl neemt passende maatregelen voor beveiliging van elektronische gegevens.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen.
- Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, dient contact te worden opgenomen via info@trevio.nl.
- Het product dient binnen 14 dagen na herroepingsmelding te worden geretourneerd.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
- Na ontvangst van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die volgens specificatie van de consument zijn vervaardigd
- Verzegelde producten die na opening niet geschikt zijn voor retournering i.v.m. hygiëne
- Bederfelijke of snel verouderende producten
Artikel 9 – Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Na totstandkoming van de overeenkomst worden prijzen niet aangepast.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
- Trevio.nl garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke vereisten.
- Bij klachten of defecten kan contact worden opgenomen via info@trevio.nl.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
- Bestellingen worden geleverd op het opgegeven adres.
- Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding, maar worden gecommuniceerd per e-mail.
Artikel 12 – Betaling
- Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website.
- Fouten in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.
Artikel 13 – Klachtenregeling
- Klachten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden gemeld via info@trevio.nl.
- Trevio.nl reageert binnen 5 werkdagen met een passende oplossing.
Artikel 14 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen Trevio.nl en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
- Trevio.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of winstderving.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.